Новости

Jul 07, 2023

Шесть удивительных стратегий, которые Amazon India использует, чтобы привлечь каждого местного ремесленника в Интернет

Истории Четверг, 5 апреля 2018 г., 9 мин Чтение Во время семинара в Хамире, недалеко от

Истории

Четверг, 05 апреля 2018 г.,

9 мин Чтение

Во время семинара в Хамире, недалеко от Бхуджа, компания Amazon India рассказывает о том, как она завоевывает доверие сельских ремесленников и помогает им продавать товары через Интернет.

В обширном кампусе Хамира, примерно в 15 километрах от Бхуджа, дух оптимизма и любопытства преобладал над тревогой, а чувство обещания преобладало над неуверенностью, когда около 50 ремесленников и ремесленников из деревень Кутчи собрались, чтобы потенциально изменить парадигму пути они вели бизнес, а Amazon India играла роль крысолова в их скрытых амбициях.

«В Гуджарате два миллиона интернет-пользователей. Посетят ли эти люди когда-нибудь ваш магазин в Каче? Большинство продавцов Amazon базируются в городах второго и третьего уровня, а не в крупных метрополитенах. У нас даже есть ремесленники из племени, которые перешли на онлайн-торговлю. А вы, качхи, гораздо более продвинуты — пользуетесь интернетом, WhatsApp, Facebook, имеете карты PAN и Aadhaar. Почему вы отстаете?»

Это был призыв Amazon к действию ремесленникам Kutchi, владеющим iPhone, которые, как это ни парадоксально, сопротивлялись, когда дело доходило до того, чтобы позволить цифровому шторму проникнуть в их профессии и действительно изменить их образ жизни.

Стремясь привлечь каждого ремесленника во всемирную сеть и обеспечить, чтобы его работы получили необходимую аудиторию и признание, Amazon India использует следующие шесть стратегий, чтобы завоевать их доверие:

Способ Amazon India демистифицировать неосязаемого интернет-гиганта заключается в предоставлении именно того, чего не хватало – осязаемого, доступного объекта – лица, если хотите. Amazon идет еще дальше и размещает пехотинцев в каждом отдельном кластере (что на языке Amazon означает «регион»), который они определили.

Вирадж Таккар, руководитель отдела продаж компании Prione (которая является совместным партнером Amazon по поддержке индийского малого и среднего бизнеса (SMB) и предлагает свои услуги по созданию кластеров для программы Amazon Kala Haat) является лицом Amazon в Каче. Находясь там с сентября 2017 года, задолго до семинаров, его работа в качестве связующего влечет за собой привлечение ремесленников в качестве продавцов на Amazon.in таким образом, чтобы защитить интересы обеих сторон.

Но красота этой роли – его роли – заключается в его внимании к деталям. Его камуфляж герметичен: одетый в рубашку хади икат ручной работы, он пользуется уважением у большинства ремесленников в регионе. Он говорит на местном языке – настолько, что мог бы заменить любого продавца в его студии розничной торговли, ответить на вопросы о происхождении тканей, методах печати и производства и отбарабанить содержимое каждой полки. . По-настоящему понимая их ремесла и ценя их наследие и историю, он добился того, чтобы ремесленники воспринимали его как своего. Более того, выступая от имени ремесленников на конференции, он доказывает свою преданность.

Хотя это не обязательно относилось к ремесленникам Кучхи — у всех из которых были учетные записи электронной почты, — многие ремесленники из других кластеров были интернет-дебютантами. Поэтому в рамках своей инициативы «Калахаат» компания Amazon India решила совершить поездку по стране, чтобы напрямую пообщаться с местными ремесленниками – облегчить их сомнения и страхи по поводу выхода в онлайн-пространство и, что более важно, рассказать о мире возможностей, которые открываются перед ними. по другую сторону этого экрана, через мастерские. На данный момент они достигли 11 штатов Индии.

Что касается семинара, проведенного в Хамире, 50 присутствовавших ремесленников просмотрели презентацию, в которой подробно рассказывалось, как начать продавать продукцию через Интернет и получить соответствующую цену за свои уникальные изделия ручной работы - в их случае. , все, от сумок до сувениров и одежды, маркетинг продуктов в Интернете, масштаб сети Amazon, поддержку продавцов, которую они предлагают, как максимизировать охват обширной аудитории Amazon и логистику. Презентация охватывала все возможные варианты, явно умиротворяя традиционалистов.

В последовавших за этим вопросах и ответах ремесленники высказали несколько других опасений: о требовании GSTin для Amazon, имеют ли они право на освобождение, какой процент доходов поступает в Amazon, как необходимо проводить списки продуктов и фотосессии, если Интернет обучение и образование могут быть предоставлены ремесленникам, которые еще не являются пользователями Интернета и т. д.