Новости

May 25, 2023

Частный сектор Amazon

В прошлом месяце комик Джон Оливер выступил с резким эпизодом о технологических монополиях.

В прошлом месяце комик Джон Оливер представил резкий эпизод о технологических монополиях в своем шоу «Сегодня вечером на прошлой неделе».

Между шутками он изложил некоторые ключевые проблемы антимонопольного законодательства крупных технологических компаний. Apple Inc. контролирует App Store. Компания Google, принадлежащая Alphabet Inc., отдает предпочтение собственным объектам недвижимости в результатах поиска. Сообщается, что Amazon.com Inc. использует данные сторонних продавцов для создания поддельных продуктов под собственной торговой маркой.

Однако просмотр профилей доходов для каждого примера показывает, что одна из этих вещей не похожа на другие:

• В 2021 году выручка App Store от Apple составила 70–85 миллиардов долларов.

• Поисковая реклама Google принесла в 2021 году 149 миллиардов долларов.

• Amazon заявляет, что на долю ее брендов под собственными торговыми марками придется 1% продаж, что соответствует $4,7 млрд в 2021 году.

Вот почему вам следует читать новости о том, что Amazon, возможно, отходит от своего бизнеса под частными торговыми марками, чтобы успокоить регулирующих органов здоровой дозой скептицизма: полное избавление от нее вряд ли будет представлять собой значительную реформу ее антиконкурентной практики. Кроме того, для гиганта электронной коммерции это не так уж важно для бизнеса — на самом деле, он является источником плохого пиара. Но, как минимум, его сокращение может быть полезно как для потребителей, так и для более широкой вселенной сторонних продавцов.

По данным Wall Street Journal, с момента запуска в 2009 году аккумуляторов AmazonBasics частная торговая марка Amazon выросла до «243 000 продуктов 45 различных домашних брендов». И некоторые из этих продуктов, в том числе подставка для ноутбука, стул и рюкзак, на протяжении многих лет подвергались громким обвинениям в мошенничестве.

Когда бывшего генерального директора Amazon Джеффа Безоса спросили об этой практике на слушаниях в Конгрессе в 2020 году, он дал не очень хороший ответ: «У нас есть политика против использования данных конкретных продавцов для помощи нашему бизнесу частных торговых марок, но я не могу гарантировать вам эту политику». никогда не нарушался».

Поскольку бизнес под собственной торговой маркой — это, по сути, обряд посвящения для любого крупного ритейлера, понятно, почему Amazon это нужно. Как отметил технический аналитик Бенедикт Эванс, доля доходов частных торговых марок значительна для других игроков отрасли, включая Target Corp. (33%), Kroger Co. (25%), Costco Wholesale Corp. (20%), The Office Depot Inc. (20%) и Walmart Inc. (15)%.

WSJ отмечает, что Безос когда-то хотел, чтобы собственные бренды Amazon достигли 10% продаж. Но спустя более десяти лет эта доля все еще колеблется на уровне 1%, и негативный PR сохраняется.

Юозас Казюкенас, генеральный директор аналитической компании электронной коммерции Marketplace Pulse, говорит мне, что, хотя продукты-подделки Amazon «увлекательны», существуют и более «серьёзные антиконкурентные проблемы», о которых следует беспокоиться продавцам и регулирующим органам.

Вот некоторые из них:

• Поиск на Amazon. Отдает ли Amazon приоритет собственным продуктам в результатах поиска? Amazon заставляет продавцов платить за рекламу? (Amazon отрицает оба обвинения.)

• Amazon Prime: Каковы условия включения в пакет подписки Amazon? Должен ли продавец использовать другие услуги Amazon (например, логистику), чтобы соответствовать критериям?

• Какова роль отдела выполнения заказов Amazon (FBA)? Получают ли продавцы, использующие FBA, льготы?

• Каковы критерии попадания в Buy Box Amazon? Эта часть страницы продукта Amazon входит в число самых ценных цифровых объектов недвижимости. Как Amazon выбирает продавца?

Регуляторы в Европе сосредоточили внимание на некоторых из этих вопросов. По данным TechCrunch, Европейский Союз и Amazon ведут переговоры об антимонопольном соглашении, которое решит вопросы, касающиеся данных о продавцах, Buy Box, Prime и FBA.

Даже если весь негативный антиконкурентный пиар исчезнет, ​​бренды частных торговых марок, возможно, не будут стоить потраченного на них времени, если учесть, что на рынке сторонних продавцов Amazon насчитывается 1,9 миллиона продавцов, и на их долю приходится 58% всех продаж компании.

«Сторонние продавцы практически не несут риска, связанного с запасами», — говорит Казюкенас. «Для собственного бизнеса под собственной торговой маркой Amazon приходится хранить, импортировать и реализовывать продукты».

Хотя у платформы сторонних продавцов есть и другие проблемы (например, контрафактные товары), раздражать продавцов постоянной угрозой подделки Amazon кажется непродуктивным.